Hesap İşletim Ücreti İadesi Talebim Reddedildi

Osmanlı Yatırım İzmir şubesinden yaklaşık 4 yıl önce hesap açtım. Cüzi bir hesabım olmasına rağmen müşteri temsilcim çok ilgiliydi. Son bir yıl içerisinde müşteri temsilcim dijital platforma verildi. Nisan ayında hesabımı incelediğimde, son beş ay içerisinde daha önce iptal edilmesini istediğim halde aylık 850 TL data ücretinin kesildiğini gördüm. Bu duruma itiraz ettim, kesilen ücretleri tarafıma yatırdılar. Farkına varmasaydım her ay kesilmeye devam edecekti. Bu olaydan sonra başka bir yatırım kurumuna geçtim. Hesabımda kalan 1000 TL gibi çok cüzi bir tutar ile de hisse alıp koymuştum. Baktım ki 1 ay geçmeden hesap işletim ücreti kesilmiş, yaklaşık 150 TL. T.C. Ticaret Bakanlığı'nın internet sitesinde hesap işletim ücretinin yasal olmadığı hakkındaki basın duyurusuna da istinaden, hesabımdan kesilen hesap işletim ücretinin tarafıma ödenmesini istedim. Müşteri temsilcisi, hesap işletim ücretinin tarafıma ödenmeyeceğine dair bana mail gönderdi. Hesabımdan kesilen hesap işletim ücretinin iadesini istiyorum.