to read complaints and reviews, or file yours. 
Osmanlı Yatırım’da bulunan hisse senedi hesabımı uzun vadeli birikim amacıyla kullanıyorum ve hesabımı sık sık kontrol etmeyen bir yatırımcıyım. 30 Mart tarihinde hesabımdaki hisseleri satarak 4.512,60 TL bakiye oluşturdum. Ancak bu tutarı başka bir hesabıma EFT yapmak istediğimde, hesabımda yalnızca 2.773,59 TL kaldığını gördüm.
Yaptığım incelemede, bilgim ve onayım olmadan “faiz”, “kredili işlem masrafı”, “hesap işletim ücreti”, “komisyon” ve “borç faizi” adı altında çeşitli kesintiler yapıldığını öğrendim. Oysa hesap açılışı sırasında tarafıma atanan müşteri temsilcisi, özellikle “herhangi bir hesap işletim ücreti alınmayacağı” bilgisini vermişti. Buna rağmen bu tür kesintilerin yapılmış olması, benim açımdan açık bir yanıltıcı bilgilendirme niteliği taşımaktadır.
Konu ile ilgili olarak dün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu kesintilere ilişkin herhangi bir onayım olmadığı halde sadece Temmuz 2025 tarihinde tarafıma bir e-posta gönderildiği ifade edilmiştir. Ancak bu e-postanın tarafıma ulaşıp ulaşmadığı dahi teyit edilmemiştir. Açık rızam alınmadan ve sağlıklı, şeffaf bir bilgilendirme yapılmadan bu tür kesintilerin uygulanmasını kabul etmiyorum.
Yaşanan bu durum hem maddi kayba neden olmuş hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. İzinsiz şekilde yapılan tüm kesintilerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu SPK ve ilgili yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık iki yıldır Osmanlı Yatırım’ı kullanıyorum ve bu süre içinde hesap özetlerime baktığımda, devamlı olarak farklı kalemlerden tuhaf kesintiler görüyorum. Hesap işletim ücretlerini, adaletsiz bulduğum komisyon oranlarını ve neye göre alındığı belli olmayan kesintileri bir kenara bıraksam dahi, ...
Osmanlı Yatırım’da 3451** numaralı hesabımdan yaptığım döviz alım satım işlemlerinde, zaten çok yüksek kur farkı uygulanmasına ek olarak yaklaşık 5.000 TL tutarında ekstra komisyon kesintisi yapıldı. Bunun yanında, herhangi bir gerçek gelir elde etmemiş olmama rağmen gelir vergisi adı altında kesint...
2024 yılının sonlarında Osmanlı Yatırım’daki hesabımda 250 bin TL altında bakiye olduğu için müşteri temsilcim beni aradı. 250 binin tamamlanmaması halinde hesabımın doğrudan dijital müşteriliğe aktarılacağını, temsilci desteğinin sonlanacağını belirttiler. O dönemde zararda olduğumu, zarar kapandığ...
Osmanlı Yatırım'dan şikayetçiyim. Ortalama 4 yıldır üyeyim, bu yıla kadar bir sorun yoktu. Bu yıl değişim yılı olmuş. Osmanlı Yatırım'da iznim ve bilgim olmaksızın 250 bin altına hesap işletim ücreti gelmiş. Aylık 135 TL komisyon oranları çok düşüktü. Bu yıl bankaların oranıyla aynı olmuş. Bir derin...
Osmanlı Yatırım’da bireysel yatırım hesabı açtım. Bir halka arzdan yaklaşık 150 TL’lik hisse almıştım, kalan bakiye de otomatik olarak fonda değerlendi. Yoğunluğum nedeniyle uzun süre hesabımı kontrol edemedim, ancak geçtiğimiz gün ekstre aldığımda yaklaşık 3 yıldır her ay ciddi tutarda hesap işleti...
Yorumlar