to read complaints and reviews, or file yours.Pasif Hesaptan Haksız Hesap İşletim Ücreti Kesilmesi Ve Eksi Bakiyeye Düşme
Osmanlı Bankası internet şubesinde bulunan 242804 numaralı hesabımdan, 1 Ekim itibarıyla hesap işletim ücreti kesilmiştir. Geçen ay da aynı şekilde ücret kesilmişti ve bunun üzerine üç hesabımdan ikisini kapattım. Ancak kalan hesabımda sadece sıfır değerinde ve tahtası kapanan hisseler bulunmasına rağmen, herhangi bir işlem yapmadığım ve hesap tamamen pasif durumda olmasına rağmen yine hesap işletim ücreti alınmış ve hesabım eksi bakiyeye düşmüştür.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Osmanlı Bankası, hesabımda para olmadığı zaman ücret kesilmeyeceğini belirtmişti. Buna rağmen eksi bakiye oluşmasını kabul etmiyorum. Hesabımda sıfır değerinde hisseler dışında hiçbir işlem yapılmamışken, hesabıma eksi tutar yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
242804 müşteri numaralı yatırım hesabımdan sebepsiz yere hesap işletim ücreti kesildiği için üç hesabımı da kapatmak istedim. İki hesabım sorunsuz kapanırken, son hesabım bir türlü kapanmıyor. 20 Ekim’den beri hesabımın kapanmasını bekliyorum. Hesabımda bulunan hisseleri başka kuruma virmanladım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde virman işlemi sonrası hesabın kapanacağını söylediler. Ancak virman tamamlanmasına rağmen hesabım hala açık görünüyor. Hesapta sadece 1,13 TL bakiyem kaldı ve bu tutarı da bağışladığımı belirttim, fakat yine de hesap kapatılmıyor. Ayrıca hesap işletim ücretiyle ilgili daha önce yaptığım iade talebim de olumsuz sonuçlandı.
Hesabımın derhal kapatılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşmasını istiyorum.
Şu an 0 bakiyedeki hisselerimden feragat etmemi istiyor osmanlı menkul. Tahtası kapalı hisselerden 159 TL hesap işetim ücreti alındı. Virman yolundan da 277 TL alındı gecen kapattığı 3 hesabımdan da 457 TL alındı. Hakkım helal değildir. Son hesabı da virmandan sonra kapatacağım. Bu şikayet burda kalacak. Benim çekmiş olduğum zararı başkaları çekmesin
Merhaba, Kurumumuzun ücretlendirme politikası gereği 250.000 TL'nin altında olan ve bir menkul kıymet bulunan hesaplardan aylık hesap işletim ücreti alınmaktadır. Ücretlendirmelerle ilgili bütün bilgilere ulaşılabilir. İyi günler dileriz.
Siz politikanıza devam edin. Müşterileri kaybettiğiniz zaman kar etmeyi göreceksiniz. İlk müşteriliği teklif ettiğinizde bu politikalar yoktu. Sonradan almış olduğunuz kararlar yeni müşterileri ilgilendirir. Uğraşmak istemedim. Yoksa bunları uygulayamazdınız. İnsanlar al sat yapınca müşteri temsilcisi bağlıyorsunuz hesap pasife düşünce digital müşteri temsilcisi arkasından hesap işletim ücreti. Ne ala
