to read complaints and reviews, or file yours.Hesap İşletim Ücreti Sürprizi Güvenimi Sarstı
Ben ve iki çocuğum için Osmanlı Menkul’de yatırım hesabı açtım. Hesap açılışı sırasında müşteri temsilcisi E** Hanım, kesinlikle hesap işletim ücreti alınmayacağını belirtmişti. Özellikle çocuklarım için uzun vadeli yatırım amacıyla ve bu söze güvenerek hesap açtım. Ancak Ağustos 2025’te toplam 157,50 TL hesap işletim ücreti kesildiğini gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma mail gönderildiğini ve ücret kesintisinin bildirildiğini söylediler.
Hesap açılışı sırasında bu tür bir ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum beni mağdur etti. Hesaplarım halen aktif durumda, ancak bu uygulama nedeniyle güvenim sarsıldı ve başka bir kuruma geçmeyi düşünmek zorunda kaldım.
Kesilen ücretin iadesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yönetim kurulu kararı gereği ücretlendirme politikasında değişiklik olduğunda müşterilerimize sms veya mail olarak genel bilgilendirme yapılmaktadır. Güncel ücretlendirme tutarlarına ulaşabilirsiniz. İyi Günler dileriz
Şikayetleri okumuyor musun kardeşim bak yukarıya ne kadar insan mağdur edilmiş