to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcim Bilgim Dışında Değiştirildi, Eski Temsilcime Dönüş İstiyorum
31 Ağustos 2025 00:384.100
27 Ağustos tarihinde, herhangi bir talebim olmamasına rağmen Osmanlı Yatırım'daki temsilcim değiştirildi. Müşteri numaram: 261542. Bana sorulmadan, bilgim ve isteğim dışında, yıllardır iletişimde olduğum müşteri temsilcisi bu şekilde değiştirilmemeli. Rızam ve bilgim dışında yapılan bu durum anlaşılır gibi değil. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve eski temsilcime dönüş sağlanmadı.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu değişikliğin düzeltilmesini, eski temsilcime tekrar atanmak istediğimi talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Aynı şekilde benimde değiştirildi. Online Şubeye aktarıldım. Ayrıca hesap açtırırken hesap işletim ücreti alınmayacağı söylenmesine rağmen her ay hesap işletim ücreti alınmaya başlandı. Bugün itibariyle her şeyimi kapatıp ayrılıyorum.