Kapatılmış Yatırım Hesabının Verilerinin Silinmemesi Ve Yazılı Bilgilendirme Talebi

Osmanlı Yatırım’da yıllar önce açtığım yatırım hesabımı en az 3 yıl önce kapattım. Hesabımın artık kapalı olduğunu belirtmelerine rağmen, hesabımı ve kişisel verilerimi tamamen sildirmek istediğimde müşteri hizmetleri bu konuda bana yardımcı olmuyor.

Telefon üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri, hesabımın kapalı olduğunu, bu nedenle herhangi bir ücret alınmayacağını söyledi ancak buna rağmen hesabın ve verilerimin sistemden tamamen silinemediğini belirtti ve net bir çözüm sunmadı. Hesap kapalı olsa bile ileride herhangi bir ücret veya sorumlulukla karşılaşmaktan endişe duyuyorum ve bu nedenle güven duymakta zorlanıyorum.

Osmanlı Yatırım’dan, kapatılmış olan yatırım hesabıma ait tüm kişisel verilerimin ve hesabımın mevzuata uygun şekilde sistemlerinden tamamen silinmesini ve bu işlemin yapıldığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.