Kapatılan Hesaba Kesilen Ekstre Ve Keyfi Borç İtirazı

Osmanlı Yatırım’daki 95488 numaralı yatırım hesabımı 20.11.2025 tarihinde, hesapta ne bir borç ne de para kalmayacak şekilde kapattım. Aynı tarihte tarafıma “95488 numaralı hesabınız talebiniz doğrultusunda 20/11/2025 tarihi itibarıyla kapatılmıştır” şeklinde, bilgilendirme amaçlı bir e‑posta gönderildi ve Osmanlı Yatırım Menkul Değerler A.Ş. ile çalıştığım için teşekkür edildi.

Ancak 06.01.2026 tarihinde Aralık ayına ait ekstre kesildiğini ve kapattığımı düşündüğüm bu hesaba -1,23 TL bakiye yansıtıldığını gördüm. Hesabım resmen kapatıldığı halde ekstre kesilmesini ve keyfi şekilde borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım.

Bu nedenle hem mevcut görünen -1,23 TL borcun iptal edilmesini, hem de kapatıldığı tarafıma yazılı olarak bildirilen bir hesap için tekrar ekstre düzenlenmemesini ve ilerleyen dönemlerde kapatılmış olan bu hesabım üzerinden tarafıma herhangi bir borç çıkarılmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve sistemlerinizde güncelleme yapılmasını talep ediyorum.