to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki senedir Osmanlı Portföy nezdinde yatırım hesabı müşterisiyim ve hesabımda hep benzer tutarlarda portföy bulundurmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde hesap işletim ücreti alınmadı. Ancak Mart 2026 dönemi için 1 Nisan tarihinde ilk kez 189 TL tutarında “hesap işletim ücreti” adı altında kesinti yapıldı ve bu kesinti ile birlikte hesap bakiyem eksiye düşürüldü.
Bu durumu fark eder etmez hem yazılı hem de telefon yoluyla Osmanlı Portföy ile iletişime geçtim. Bana, güya önceden e-posta ile bilgilendirme yapılmaya çalışıldığı, ancak e-posta bildirim ayarım kapalı olduğu için tarafıma iletilemediği söylendi. Ardından internet sitesindeki ücretlendirme bilgileri e-posta ile gönderildi ve yapılan kesintinin iade edilmeyeceği belirtildi. İki yıldır aynı kurumda, benzer büyüklükte portföy ile işlem yaparken hiçbir ücret alınmamışken, ilk defa ve habersiz şekilde böyle bir kesinti yapılmasını hem şeffaflığa hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Bu kapsamda, Mart 2026 dönemi için yatırım hesabımdan kesilen 189 TL’nin iadesini ve bundan sonra açık, anlaşılır ve önceden bilgilendirme yapılmadan hiçbir ad altında ücret kesintisi yapılmaması konusunda güvence verilmesini talep ediyorum. Aksi halde müşteri ilişkisinin derhal sonlandırılmasını ve yatırım hesabımın, yeniden herhangi bir ücret veya kesinti alınmaksızın kapatılmasını istiyorum.
Osmanlı Yatırım’da bulunan hisse senedi hesabımı uzun vadeli birikim amacıyla kullanıyorum ve hesabımı sık sık kontrol etmeyen bir yatırımcıyım. 30 Mart tarihinde hesabımdaki hisseleri satarak 4.512,60 TL bakiye oluşturdum. Ancak bu tutarı başka bir hesabıma EFT yapmak istediğimde, hesabımda yalnızc...
Osmanlı yatırım ile 4-5 yıldır çalışıyorum. Portföyümü 4-5 aracı kuruma böldüm. Osmanlı yatırımdaki portföyümün yavaş yavaş düştüğünü görünce hesap ekstresini inceledim. Osmanlı yatırım benden her ay hesap işletim ücreti adı altında 105,00 TL kesmeye başlamış. Hesap açarken böyle bir para alınacağın...
Osmanlı Yatırım hesabımda hesap işletim ücreti iadesi talebim reddedildi. 2025 yılının Ocak ayından bu yana, ne e-posta yoluyla ne de mesaj olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde hesabımdan ilk iki ay 135 ₺, sonraki aylarda ise 157 ₺ olmak üzere hesap işletim ücreti adı altında para çek...
Osmanlı Yatırım hesabımda, hesap işletim ücreti iadesi talebim reddedildi. 2025 yılının ocak ayından bu yana, ne e-posta yoluyla ne de mesaj olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde, hesabımdan ilk iki ay 135 ₺, sonraki aylarda ise 157 ₺ olmak üzere hesap işletim ücreti adı altında para ç...
2024 yılının sonlarında Osmanlı Yatırım’daki hesabımda 250 bin TL altında bakiye olduğu için müşteri temsilcim beni aradı. 250 binin tamamlanmaması halinde hesabımın doğrudan dijital müşteriliğe aktarılacağını, temsilci desteğinin sonlanacağını belirttiler. O dönemde zararda olduğumu, zarar kapandığ...
Yorumlar