Sipariş Verdim, Ürünler Gelmedi Ve Param İade Edilmedi

Yaklaşık 2 ay önce Osg Teknoloji'nin kendi internet sitesi üzerinden iPhone 14 Pro Max için telefon kılıfı ve ekran koruyucu siparişi verdim. Ödemeyi 1061 TL olarak havale ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 54451). Siparişimin ardından “kargoya verildi” şeklinde bir e-posta aldım, ancak ürünler hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.

Daha sonra firmanın kendi internet sitesi kapandı. Ancak Osg Teknoloji, Hepsiburada ve Trendyol üzerinden satış yapmaya devam etti. Satıcıya bu platformlardaki “satıcıya sor” bölümü üzerinden güçlükle ulaşabildim. Bana para iadesi yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Ürünler elime ulaşmadı ve 1061 TL tutarındaki param iade edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.