Yılbaşı Hediyesinin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgi

Osevio üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde yılbaşı için bir hediye kutusu siparişi verdim. Ancak sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise herhangi bir çözüm sunmak yerine, mail yoluyla kargo yapıldı şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi verildi. Buna rağmen ne kargom hareket gördü ne de ürün teslim edildi, bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Sipariş numaram 846947757’dir. Yılbaşı için aldığım bu ürünün acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yaşatılan mağduriyetin telafisi için, en az üç katı hediye puan tanımlanmasını talep ediyorum.