to read complaints and reviews, or file yours. 
Osevio üzerinden “Christmas Kırmızısı Çiçek Sepeti Kokina Aranjmanı” adlı ürünü yılbaşı için sipariş verdim. Teslimatın 31 Aralık tarihinde 09:00–12:30 saatleri arasında yapılması gerekiyordu ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Ne e-posta ne SMS aldım, ayrıca hiçbir şekilde aranmadım.
Durumu merak ettiğim için müşteri hizmetlerini aradım, fakat ulaşamadım. Yoğunluk gerekçesiyle teknik bir arıza olduğu söylendikten sonra telefonum yüzüme kapandı. Hesabımda biriken 400 puanımı kullanmam konusunda günlerdir sürekli teşvik ediliyordum, puanları kullanıp sipariş verdim fakat siparişimle ilgili sorgulama yaptığımda, herhangi bir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm ve kullandığım 400 puanım da hesabıma iade edilmedi.
Bugün itibarıyla ne siparişimin iptaline dair bir bilgilendirme alabildim ne de doğrudan muhatap bulabildim. Özellikle yılbaşı gibi özel bir günde gönderilecek çiçekle ilgili bu yaşattıkları aksaklık nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Üstelik ödediğim tutar da hesabıma geri yatırılmadı.
Sipariş numaram 253096655’tir. Siparişimin neden iptal edildiğinin açıklanmasını, kullanmış olduğum 400 puanın eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini ve ödediğim ücretin de derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra şikayetimi ilgili tüm mercilere ileteceğimi ve bir daha bu firmadan kesinlikle sipariş vermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
19.11.2025 tarihinde Osevio üzerinden 157805628 numaralı çiçek siparişini verdim ve 24.11.2025 tarihinde 09.00–12.30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen sipariş ancak saat 14.00 civarında dağıtıma çıktı. Teslimat geciktiği için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etm...
Osevio aldı firmadan 23 Kasım da çiçek sipariş ettik. 24 kasımda ellerinde istediğimiz çiçek olmadığı için başka çiçek göndermeyi teklif ettiler kabul etmeyip siparişi iptal ettik. 22 Aralık oldu hala iademiz gerçekleşmedi. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşteri hizmetleri muhasebe departmanına...
Osevio üzerinden 785133494 numaralı siparişle evlenme teklifi edeceğim gün için çiçek buketi siparişi verdim. Teslimat aralığı 18:00–22:00 olarak görünmesine rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” yazıyor ancak bana teslim edilen hiçbir ürün olmadı, ne arayan oldu ne kapıya gelen. Böylesine özel...
24 Kasım 2025 tarihinde saat 18.07 için Osevio.com üzerinden 749003802 numaralı çiçek siparişini verdim. Ürünün belirtilen saat aralığında teslim edilmemesi üzerine siparişi iptal ettim. Buna rağmen, gönderdiğim kişi artık orada olmamasına ve iptal talebime rağmen yaklaşık 45 dakika sonra alıcı adın...
24 Kasım Öğretmenler Günü için Osevio üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Site/uygulamadaki görsele güvenerek siparişi oluşturduğum halde, gönderilen çiçekle görsel arasında dağlar kadar fark vardı. Karşı tarafa giden üründe çiçekten çok yaprak vardı ve kesinlikle satın aldığı...
Yorumlar