Teslim Edilmemiş Anneler Günü Çiçeği Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

Osevio.com üzerinden Anneler Günü için 857,33 TL ödeyerek cam fanusta 7 gülden oluşan bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 977314461. Cumartesi akşamı verdiğim sipariş için pazar günü saat 22.54’te “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak eşimi aradığımda herhangi bir teslimat yapılmadığını öğrendim.

Teslimat yapılmamasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi üzerine Osevio’ya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hatta çok uzun süre bekletildim ve bir muhatap bulamadım. Site üzerinden “siparişim teslim olmadı, kime teslim ettiniz, siparişimi iptal edin ve paramı iade edin, Anneler Günü geçti, bir anlamı kalmadı” şeklinde mesaj yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Teslimat adresi İstanbul Maltepe olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de iptal ve iade talebim karşılandı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve buna rağmen hem ürünsüz hem de ilgisiz bırakılmış durumdayım. Anneler Günü’nün anlamını tamamen kaçıran bu süreç nedeniyle, siparişimin acilen iptal edilmesini ve 857,33 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.