Teslim Edildi İşareti Hatalı, Sipariş Gelmedi Ve Hızlı İade İstiyorum

Osevio’dan 624567379 numaralı siparişimi dün verdim ve bugün için 12.00–18.00 saatleri arasında teslimat görünüyordu. Ancak sistemde 16.43’te “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen siparişim İzmir/Bornova’daki adrese kesinlikle teslim edilmedi. Anneler Günü’nde annemin yanında mahcup oldum, hem param boşa gitti hem de vaat edilen hizmet yerine getirilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Osevio müşteri hizmetlerini aradım, bekleme sırasına alındım ve yaklaşık yarım saat hatta bekledim. Sıra bana geldiğinde ise “şu anda hizmet veremiyoruz” denilerek çağrı sonlandırıldı ve hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.

Siparişim gerçekten teslim edilecekse acilen doğru adrese ulaştırılmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” göründüğü için, ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.