to read complaints and reviews, or file yours.Şuruptan Çıkan Siyah Yabancı Madde Çocuk Sağlığını Tehdit Ediyor
Uzun zamandır 1,5 yaşındaki oğlum için Orzax Ocean Mikrofer kullanıyorum. Bugün ürünü verirken şurubun içinden siyah bir yabancı madde çıktığını fark ettim. Küçük bir çocukta kullandığım bir üründe böyle bir şey görmek beni hem çok endişelendirdi hem de ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün son kullanma tarihi 12/2027, parti numarası ise 25L0151A’dır. Ürünü yaklaşık 2 hafta önce bir eczaneden satın aldım. Bu durumun neden kaynaklandığını ve ürünün içinden çıkan bu yabancı maddenin ne olduğunu acilen öğrenmek istiyorum.
İlgili partinin detaylı şekilde incelenmesini, ürünle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve gerekliyse diğer ürünlerin de kontrol edilmesini talep ediyorum. Özellikle çocuk sağlığını doğrudan ilgilendiren bir ürün olduğu için konuyla ilgili hızlı ve şeffaf bir dönüş bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ürünü satın aldığınız eczaneye faturanızla birlikte teslim ederek, incelenmesi için firmamıza ulaştırılmasını talep edebilirsiniz. Kalite ve Güvence Departmanımızın incelemesi sonucu tarafınıza bilgi verilecektir. Güvenli kullanım için eczaneleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz en kısa sürede iletişime geçilecektir. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
