to read complaints and reviews, or file yours.Sprey Şişesi Sızdırıyor, Ürün Çabuk Bitiyor
Uzun süredir Orzax Ocean Methyl b12 sprey kullanıyorum ve kaçıncı alışım olduğunu hatırlamayacağım kadar çok kez satın aldım. Ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum; ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen şişe sızıntı yapıyor, ürün akıp dökülüyor ve sprey neredeyse kullanmadan bitmiş oluyor.
Yaklaşık iki hafta önce yine bir eczaneden aynı ürünü aldım ve maalesef bu üründe de aynı problemle karşılaştım. Verilen paraya gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum, sürekli aynı sorunu yaşamak hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor.
Ürünün ambalaj ve mekanizmasındaki bu sorunun incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Şirketimiz, ürünlerimizin güvenliği ve etkinliği konusunda titizlikle çalışmakta ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Bu nedenle, ürünlerimizin içeriği ve formülasyonu konusunda kapsamlı testler ve araştırmalar yapmaktayız. Dilerseniz ürünü satın aldığınız eczaneye teslim ederek, incelenmesi için firmamıza ulaştırılmasını talep edebilirsiniz. Kalite ve Güvence Departmanımızın incelemesi sonucu tarafınıza bilgi verilecektir. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzax'a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
