to read complaints and reviews, or file yours.Orzax Ocean B12 Spreyinde Tekrarlayan Sızıntı Sorunu Ve Değişim Talebi
Dr. Tavsiyesi ile Ocean b12 sprey ürünü satın aldım. Genel olarak Orzax firmasının ürünlerinden memnunum ancak bu üründe sürekli aynı teknik sorunu yaşamaktan dolayı artık mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Daha önce de aynı ürünü almıştım ve sprey başlığında sorun olmuştu. Buna rağmen tekrar şans verip yeniden aldım fakat yine aynı problemle karşılaştım.
Ürünü 13 Ocak 2026 tarihinde eczaneden satın aldım. Spreyi tek fıs şeklinde, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen ürün sprey kısmından çok fazla akıtma yapıyor. Bu nedenle ürünü çok sık kullanmamama rağmen neredeyse bitti ve ciddi anlamda ziyan oldu. Şikayetleri incelediğimde benim gibi bu durumdan muzdarip olan pek çok tüketici olduğunu gördüm, yani sorunun ürünün sprey mekanizmasıyla ilgili genel bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Orzax firmasından Ocean b12 sprey ürününün sprey kısmını teknik olarak kontrol edip gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesi amacıyla bu ürünü yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Ürünü kredi kartıyla aldığım için mobil bankacılık üzerinden alışveriş kayıtlarım mevcuttur, istenirse bu bilgileri de paylaşabilirim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Şirketimiz, ürünlerimizin güvenliği ve etkinliği konusunda titizlikle çalışmakta ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Bu nedenle, ürünlerimizin içeriği ve formülasyonu konusunda kapsamlı testler ve araştırmalar yapmaktayız. Dilerseniz ürünü satın aldığınız eczaneye teslim ederek, incelenmesi için firmamıza ulaştırılmasını talep edebilirsiniz. Kalite ve Güvence Departmanımızın incelemesi sonucu tarafınıza bilgi verilecektir. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
Ürünü eczaneye teslim ettim. Pek ümidim yok ama. Genel merkez telefon numarası demişsiniz. Numarayı yazar mısınız.
