to read complaints and reviews, or file yours.Orzax Ocean B12 Dilaltı Sprey Kapağındaki Sızıntı Nedeniyle Ürün Ziyanı Ve Telafi Talebi
Orzax Ocean b12 dilaltı sprey ürününden ikizlerimin tedavisi için iki adet aldım. Her iki üründe de kapağı tamamen kapalı olmasına rağmen içindeki sıvı kendi kendine döküldü ve ürünleri kullanamadan ziyan oldu. Ürünleri farklı zamanlarda, son bir ay içinde eczaneden satın aldım, ancak tam tarihleri hatırlamıyorum.
Kullanılmadan dökülen bu ürünler hem maddi kayba hem de sağlık açısından planladığım takviyeyi alamamama neden oldu. Ürün ambalajında ya da kapak kısmında üretimden kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Ocean markasından, kullanılmadan dökülen ürünlerimin telafi edilmesini ve kapak/ambalaj yapısındaki bu hatanın tespit edilerek giderilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için konu hakkında inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Şirketimiz, ürünlerimizin güvenliği ve etkinliği konusunda titizlikle çalışmakta ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Bu nedenle, ürünlerimizin içeriği ve formülasyonu konusunda kapsamlı testler ve araştırmalar yapmaktayız. Dilerseniz ürünü satın aldığınız eczaneye teslim ederek, incelenmesi için firmamıza ulaştırılmasını talep edebilirsiniz. Kalite ve Güvence Departmanımızın incelemesi sonucu tarafınıza bilgi verilecektir. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
