to read complaints and reviews, or file yours.Orzax Ocean B12 Sprey Akıntı Sorunu Ve Ürün Kaybı Yaşadım
Bebeğim için 6 Ekim 2025’te kullanmaya başladığım Orzax Ocean b12 spreyde ilk günden itibaren fısfıslı aparatın ucundan sürekli akıntı oluyor. Her gün bir fıs kullanmamıza rağmen, ürün durduğu yerde akıttığı için kısa sürede neredeyse yarısından fazlası boşa gitti. Ürünü Ekim başında bir eczaneden aldım ve faturası elimde yok. Orzax müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürünün değişimini veya para iadesi talep ediyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Şu an ürünümün dibinde var sadece 1 ay sürede bu kadar ürünü sadece 1 fıs kullanarak bitirmem mümkün değil
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ocean Methyl B12 ürünümüzün kapağı açılırken altta yer alan kilidi ile birlikte çıkarılması gerekmektedir. Bu şekilde kullanıldığında herhangi bir problem meydana gelmemektedir. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
Anladım dönütünüz için teşekkür ederim. Ama böyle bir yönerge kutu üzerinde yazmadığı için ben nereden bilebilirim?
