to read complaints and reviews, or file yours.Ocean B12 Sprey Sürekli Akıyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Ocean b12 sprey ürününü 15 Eylül 2025 tarihinde Bursa Hilal Eczanesi'nden satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren, dik pozisyonda durmasına rağmen sürekli olarak akma problemi yaşıyorum. Ürünü kullanırken başka herhangi bir sorunla karşılaşmadım, sadece akma problemi mevcut.
Ürünün fişi elimde yok ancak eczanenin kayıtlarında alışverişimin görülebileceğini düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bu sorunun çözülmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ocean Methyl B12 ürünümüzün kapağı açılırken altta yer alan kilidi ile birlikte çıkarılması gerekmektedir. Bu şekilde kullanıldığında herhangi bir problem meydana gelmemektedir. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
Bir çok kişi aynı üründen bu şekilde şikayetçi, hatalı ürün ambalajını kabul etmedikleri gibi çözüm sunmadılar, şişeni n üstünde aparat varmış, ürünün içinde bununla ilgili açıklama yok, kullanımını anlatan veya dökülür diye prospektüs koysunlar. Aynı markanın d vitaminini kullanıyorum çocuk ve yetişkin için. Sorun yok, kullanmadan hepsi döküldü.
