to read complaints and reviews, or file yours.Orzax İlaç Aldığım Demir Takviyesi Farklı Renkte Ve Yanıtsız Kaldı
Trendyol üzerinden Orzax Microfer marka demir takviyesi aldım normalde rengi koyu kırmızı ve sıvı formda olan ürün bembeyaz ve koyu kıvamda geldi. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp bilgi istedim. Size aynı gün içinde dönüş yapılacak dendi fakat iki gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Şikayetlere baktığımda aynı sorunun eczaneden alınan ürünlerde de olduğu görünüyor fakat açıklama yapılmamış. Çocuklarımız için alıyoruz. Bu ürünleri ve eğer sahte bir ürün satılıyorsa bizden çok markanın bunun peşine düşmesi gerekiyor fakat herke kimse ilgilenmiyor maalesef.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Tüm bu yazdıklarımız sadece eczaneden alınan ürünlerimiz için geçerlidir. Çünkü ürünlerimiz T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmaktadır. Gıda takviyelerinin saklama koşullarının uygun olmadığı ortamlarda tutulması ve sevk edilmesi durumunda ürünlerin bozulabileceğini; bundan kaynaklı istenmeyen etkilerin olabileceğini veya üründen beklenen etkinin görülemeyeceğini paylaşmak isteriz. Bu nedenle, ürünlerimizin tek yetkili satış noktalarının eczaneler olduğunu paylaşmak isteriz. Eczane dışı kanallardan sağlık ürünleri temin edilmesinin yukarıda ifade edildiği üzere çeşitli sakıncalar doğurabileceğini özellikle vurgulamak isteriz. Ocean Microfer Damla ürünümüz mikroenkapsülasyon teknolojisi ile üretildiği için yeni üretimlerde beyaz-krem renk olmaktadır, herhangi bir problem bulunmamaktadır. Telefon numaranızı iletirseniz kontrol edilip tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
