to read complaints and reviews, or file yours.Orzax Efervit Ürününde Son Kullanma Tarihi Bulunmuyor
Orzax markasına ait Efervit ürününü yaklaşık bir ay önce bir eczaneden satın aldım. Ürünü kullanmadan önce ambalajını kontrol ettiğimde, üzerinde son kullanma tarihinin (tett) yer almadığını fark ettim.
Sağlıkla ilgili bir ürün olduğu için son kullanma tarihinin açık ve net bir şekilde yazıyor olması gerektiğini düşünüyorum. Bu durum hem güvenimi zedeledi hem de ürünü kullanma konusunda tereddüt yaşamama sebep oldu.
Orzax’tan, bu ürünle ve parti/serisiyle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını, eksik bilginin nedenini açıklamalarını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tüm Orzax ürünleri, T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı mevzuatına uygun olarak üretilmekte olup gerekli kalite ve güvenlik kontrollerinden titizlikle geçirilmektedir. Üretim sürecinde kullanılan hammaddeler, uluslararası kalite standartlarına uygun tedarikçilerden temin edilmekte ve her parti aynı kalite anlayışıyla üretilmektedir. Ürünlerimizin tamamında, üretim aşamasında tavsiye edilen tüketim tarihi (tett) ve parti numarası ambalaj üzerine işlenerek piyasaya sunulmaktadır. Bu bilgiler, kalite ve izlenebilirlik süreçlerimizin önemli bir parçasıdır. Belirtmiş olduğunuz durumla ilgili olarak, nadiren de olsa ürünün saklama koşulları, nem, sürtünme veya kullanım sürecinde ambalaj yüzeyinde meydana gelen aşınmalar nedeniyle baskı bilgilerinde silinme veya okunabilirlik kaybı yaşanabilmektedir. Konuya netlik kazandırabilmemiz adına; ürünün seri no belli ise bize aktarırsanız Kalite Departmanımız gerekli araştırmayı yapacaktır. İletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Sağlıklı Günler Dileriz, Orzaks İlaç
