to read complaints and reviews, or file yours.Ocean Microfer Renk Değişikliği!
Bebeğim için kullandığım Ocean Microfer demir ilacının renginde son 5–6 gündür belirgin bir değişiklik fark ettim. Ürünü ilk aldığım zamanki rengini biliyorum, şu anki görünümü o halinden farklı duruyor. Şişenin üzerinde son kullanma tarihi 05.2027 olarak yazıyor ve ürün eczaneden temin edildi.
Bu değişikliğin ürünün bozulmasına, yanlış depolanmasına ya da başka bir probleme işaret edip etmediği konusunda endişe duyuyorum, ayrıca bebeğime kullandığım için daha da tedirgin oluyorum. Firma yetkililerinden, Ocean Microfer’in rengindeki bu değişikliğin normal olup olmadığı, kullanım açısından herhangi bir risk taşıyıp taşımadığı ve bu durumda ne yapmam gerektiği konusunda açık ve detaylı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Microfer ürünlerimiz mikroenkapsülasyon teknolojisi ile üretildiği için tamamen homojen bir ürün değildir. Microfer Damla ve Şurup ürünlerimizde zaman zaman renk değişimi ile ilgili soru alabiliyoruz. Genel olarak demir ham madde ve yardımcı maddeler kaynaklı değişiklik gösterebilen bir moleküldür. Bununla birlikte ürünün stabilitesini artırmak için, çökme ve kararma sorunlarını gidermek amacı ile üretim prosesinde iyileştirme yapılmıştır. Bu sayede daha güzel bir tat ve daha stabil ürün elde edilmiştir. Renk farklılığı bu değişiklikten kaynaklanmaktadır ve tamamen normaldir. Ürünün etkinliği, kalitesi veya güvenilirliği ile ilgili herhangi bir sorun söz konusu değildir. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
