to read complaints and reviews, or file yours.Ocean Microfer Damlada Koku Ve Renk Değişimi Bebeğim İçin Endişeliyim
Orzax Ocean 30 ml Microfer damla ürününü iki farklı eczaneden satın aldım. Her iki üründe de ambalajı açar açmaz belirgin bir koku ve renk değişimi fark ettim. Ürünleri bebeğim için kullanmayı planladığım için bu durum beni oldukça endişelendirdi.
Ürünlerin son kullanma tarihleri uygundu ve ambalajlarda herhangi bir hasar yoktu. Ancak ambalaj renginin de önceki aldıklarıma göre farklı olduğunu gözlemledim. Konuyu satın aldığım eczaneye ilettim fakat verilen cevap beni tatmin etmedi.
Bu nedenle, ürünlerin detaylı şekilde incelenmesini ve gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve özellikle bebeğimin sağlığı için hızlı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ocean Microfer ürünümüzde renk değişimi normal bir durumdur. Genel olarak demir ham madde ve yabancı maddeler kaynaklı değişiklik göstere bir moleküldür. Ürünün stabilitesi artırmak amaçlı üretim prosesinde iyileştirmeler yapılmaktadır. Bu sayede daha iyi tat ve daha stabil ürün elde edilmiştir. Ürünün etkinliği, kalitesi veya güvenirliği ile ilgili herhangi bir problem bulunmamaktadır. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
