to read complaints and reviews, or file yours.Ocean Methyl B12 Şikayeti
Ocean Methyl b12 vitaminini Ümraniye Atakent’te bulunan Bizim Eczane’den reçeteli olarak aldım. Ürünü çocuğuma 2–3 kez puf şeklinde kullandıktan sonra kutusuna kaldırdım. Yaklaşık 3–4 gün sonra tekrar kullanmak için paketini açtığımda ürünün her yere döküldüğünü, ambalajında paketleme hatası olduğunu düşündüğüm bir sorun bulunduğunu fark ettim.
Ürünün çok azını kullanabilmiş olmama rağmen, geri kalan kısmı ambalajdan sızdığı için kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle Ocean Methyl b12 ürünümün, reçeteme istinaden, aynı ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu paketleme sorununun incelenmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Tüm ürünlerimiz, T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından ruhsatlandırılmıştır. Her Orzax İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Tüm ürünlerimiz, Türkiye Cumhuriyeti Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından belirlenen mevzuat çerçevesinde üretilmekte ve gerekli kalite kontrollerinden geçirilmektedir. Ocean Methyl B12 ürünümüzün kapağı açılırken altta yer alan kilidi ile birlikte çıkarılması gerekmektedir. Bu şekilde kullanıldığında herhangi bir problem meydana gelmemektedir. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Sağlıklı Günler Dileriz, Orzaks İlaç
