to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Üründe Tekrarlayan Akıtma Sorunu: Çözüm Ve Açıklama Bekliyorum
B12 Ocean methylb12 sprey ürününde iki kez aynı sorunu yaşadım. İlk şişemi Eylül ayında kullandım ve püskürtme başlığının dip kısmından sürekli akıtma yaptığı için ürün ziyan oldu. Kasım ayında Antalya Kepez Tanem Eczanesi’nden aldığım ikinci şişede de aynı problem devam ediyor; başlığın dip kısmından sürekli akıyor ve ürün boşa gidiyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ürün şişesi elimde mevcut.
Her iki şişede de aynı sorunu yaşamam nedeniyle markadan bu konuda bir açıklama ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ocean Methyl b12 ürünümüzün kapağı açılırken altta yer alan kilidi ile birlikte çıkarılması gerekmektedir. Bu şekilde kullanıldığında herhangi bir problem meydana gelmemektedir. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
Teşekkürler dediğiniz gibi yaptım bakalım inşallah bir daha akıtmaz
