to read complaints and reviews, or file yours.Ocean Iron Ürünün Orijinalliği İçin Resmi Doğrulama Sistemi Talebi
Ocean marka Ocean iron isimli demir ilacını yaklaşık üç gün önce Trendyol üzerinden sipariş ettim ve ürün bugün elime ulaştı. Ürünün orijinalliğiyle ilgili Sağlık Bakanlığı sayfasında barkod üzerinden herhangi bir doğrulama yapamıyorum, bu nedenle ürünün gerçekten orijinal olup olmadığı konusunda tereddüt yaşıyorum.
Benim şikayetim doğrudan Ocean firmasınadır. Ocean gibi büyük ve bilinen bir markanın ürünleri için, son kullanıcıların kutu üzerindeki bilgiler ya da barkod yoluyla orijinallik sorgulaması yapabileceği, net ve resmi bir doğrulama sisteminin bulunması gerektiğini düşünüyorum. Şu an böyle bir doğrulama yapamamam hem güvenimi sarsıyor hem de ürünü kullanma konusunda kararsız bırakıyor.
Ocean firmasından, özellikle Ocean iron ürünü olmak üzere ürünlerinin orijinalliğini son kullanıcıların rahatça ve resmi olarak doğrulayabileceği bir sistem veya yöntem sunmasını ve benim satın aldığım ürünün orijinalliği konusunda da açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Tüm bu yazdıklarımız sadece eczaneden alınan ürünlerimiz için geçerlidir. Çünkü ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmaktadır. Gıda takviyelerinin saklama koşullarının uygun olmadığı ortamlarda tutulması ve sevk edilmesi durumunda ürünlerin bozulabileceğini; bundan kaynaklı istenmeyen etkilerin olabileceğini veya üründen beklenen etkinin görülemeyeceğini paylaşmak isteriz. Bu nedenle, ürünlerimizin tek yetkili satış noktalarının eczaneler olduğunu paylaşmak isteriz., Eczane dışı kanallardan sağlık ürünleri temin edilmesinin yukarıda ifade edildiği üzere çeşitli sakıncalar doğurabileceğini özellikle vurgulamak isteriz. Size yardımcı olabilmek için bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Sağlıklı Günler Dileriz, Orzaks İlaç
