to read complaints and reviews, or file yours.Microfer Ocean İlacının Kısa Sürede Bozulması: Renk Ve Koku Değişikliği
Microfer Ocean demir ilacını 05.01.2026 tarihinde İstanbul Beykoz’daki Hilal Eczanesi’nden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra şişeyi açtığımızda ilacın hem renginin hem de kokusunun normalden farklı olduğunu fark ettik. Ürünü alalı 10 gün bile olmadan bu durumla karşılaştık ve 23.01.2026 tarihinde ürünün bozulduğunu tespit ettik.
İlacın bu kadar kısa sürede renk ve koku değişimine uğraması bizi endişelendirdi ve ürüne güvenemediğimiz için kullanamadık. Şu ana kadar ne firmayla ne de eczane ile herhangi bir iletişime geçmedim ancak bu durumun incelemeye alınmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle bozulduğunu düşündüğüm ürün için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ocean Microfer ürünlerimiz mikroenkapsülasyon teknolojisi ile üretildiği için tamamen homojen bir ürün değildir. Microfer Damla ve Şurup ürünlerimizde zaman zaman renk değişimi ile ilgili soru alabiliyoruz. Genel olarak demir ham madde ve yardımcı maddeler kaynaklı değişiklik gösterebilen bir moleküldür. Bununla birlikte ürünün stabilitesini artırmak için, çökme ve kararma sorunlarını gidermek amacı ile üretim prosesinde iyileştirme yapılmıştır. Bu sayede daha güzel bir tat ve daha stabil ürün elde edilmiştir. Renk farklılığı bu değişiklikten kaynaklanmaktadır ve tamamen normaldir. Ürünün etkinliği, kalitesi veya güvenilirliği ile ilgili herhangi bir sorun söz konusu değildir. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a. Göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
