to read complaints and reviews, or file yours.Orzax İlaç Ocean Demir Damlasında Koku Ve Renk Değişikliği Şaşkınlığı!
Ocean Microfer Demir Damlası’nı daha önce kullandığımda ürünün rengi beyaz ve kokusuzdu. Ancak X Eczanesi (Bursa) üzerinden aldığım yeni şişeyi açtığımda damlanın kokusu acı, ekşi ve metalik şekilde çok kötüydü, rengi ise simsiyahtı. Ürünü ilk açtığım anda bu durumu fark ettim. Ambalajında veya şişesinde herhangi bir deformasyon ya da son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yoktu.
Konu hakkında eczaneye başvurduğumda ürün değişimi teklif edildi. Ayrıca firma ile de iletişime geçeceğim. Sonuçta bu ürünü bebeklere veriyoruz ve bu konuda çok hassasız. Ocean firmasından hem açıklama hem de özür bekliyorum. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ürünü satın aldığınız eczaneye teslim ederek, incelenmesi için firmamıza ulaştırılmasını talep edebilirsiniz. Kalite ve Güvence Departmanımızın incelemesi sonucu tarafınıza bilgi verilecektir. Güvenli kullanım için eczaneleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
