to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı B12 Sprey Mekanizması İçin Ürün Değişimi Talebi
Ocean markasına ait dil altı b12 sprey ürünü satın aldım. Ürüne ciddi bir ücret ödememe rağmen sprey mekanizması arızalı olduğu için ürünü doğru düzgün kullanamadan neredeyse yarısı boşa gitti. Sprey sıkmıyor, ürün gelmiyor ve bu nedenle aldığım üründen fayda sağlayamadım.
Ürünü yaklaşık 3–4 gün önce bir eczaneden aldım. Şu ana kadar ne eczane ile ne de firma ile ayrıca bir iletişime geçmedim, yaşadığım sorunun doğrudan firma tarafından görülüp telafi edilmesini istiyorum.
Arızalı olan bu ürünün yerine, aynı üründen sağlam ve sorunsuz çalışan yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Şirketimiz, ürünlerimizin güvenliği ve etkinliği konusunda titizlikle çalışmakta ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Bu nedenle, ürünlerimizin içeriği ve formülasyonu konusunda kapsamlı testler ve araştırmalar yapmaktayız. Dilerseniz ürünü satın aldığınız eczaneye teslim ederek, incelenmesi için firmamıza ulaştırılmasını talep edebilirsiniz. Kalite ve Güvence Departmanımızın incelemesi sonucu tarafınıza bilgi verilecektir. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
