Ortuhouse34 Ürün İade Edilmesine Rağmen Toplam 3.000 TL Param Tarafıma İade Edilmedi

Instagram’da “ortuhouse34” isimli hesaptan koltuk örtüsü siparişi verdim. Siparişi oluşturmak için benden önce 200 TL havale istediler, onu gönderdim, kalan tutarı da kapıda ödeyeceğim söylendi. İlk başta bana daha düşük bir fiyat söylenmişti, daha sonra bir anda ürünün fiyatının 3.000 TL olduğu söylendi. İtiraz edip “o zaman ürünü istemiyorum” dediğimde, “kaporanız yanar” gibi tehditkar ifadeler kullandılar. Sorun çıkmasın diye üstünü de ödemeyi kabul ettim.

Ürün elime ulaştığında koltuk örtüleri koltuklarıma denk gelmedi. Bu defa benden sürekli video istediler, “nasıl denk gelmez, koltuklarınız özel ölçü” gibi bahaneler sundular. Oysa koltuklarım gayet sıradan, standart ölçüde koltuklar. Uzun uğraşlar sonunda zorla da olsa iade talebimi kabul ettiler ve ürün arife günü kendilerine geri ulaştı.

Ürün kendilerine teslim edilmesine rağmen, o günden beri ne 200 TL havale ile ödediğim tutarı ne de kapıda ödediğim 2.800 TL’yi hesabıma geri yatırmadılar. Instagram ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma cevap vermiyorlar, telefonla da muhatap bulamıyorum. Hem yanlış yönlendirildim hem tehditvari konuşmalar oldu hem de ürün iade edilmesine rağmen toplam 3.000 TL param tarafıma iade edilmedi.

Ürünü iade ettiğim halde paramın ödenmemesi sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim toplam 3.000 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.