to read complaints and reviews, or file yours.Ortopedia Ayakkabısındaki Açılma Hatası İçin Değişim Talebi
23 Mayıs 2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Ortopedia mağazasından kızım için bir çift Ortopedia marka ayakkabı aldım. Kısa süre içinde sol ayakkabının sağ ucu açılma yaptı ve ayakkabı deforme oldu.
Bu sorun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım ve iade ya da değişim talebinde bulundum. Ancak ayakkabıyı incelemek yerine yapıştırarak tamir etmeyi tercih etmişler. 15 Haziran 2026 tarihinde ayakkabının tamir edildiği bilgisi verildi fakat ben ayakkabıyı bu haliyle teslim almadım, çünkü birkaç gün içinde açılan bir ayakkabının sadece yapıştırılarak çözülmesini kabul etmiyorum.
Benim net talebim, kızımın sağlığı ve kullanım güvenliği için tamir değil, ayakkabının birebir yenisi ile değiştirilmesidir. Ürünün kısa sürede bu şekilde açılması üretim hatasına işaret etmektedir ve bu nedenle mağazanın ayakkabıyı değişimle çözmesini istiyorum.
