to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yıllık Bakım Teklifi Ve Haksız Cayma Bedeli
Ortimax su arıtma cihazımız için her yıl olduğu gibi bu yıl da eşimi arayarak “yıllık bakım” gerekçesiyle 3.500 TL talep etmişlerdir. Sürekli ve ısrarlı aramalar nedeniyle eşim, benim onayım olmamasına rağmen telefonu kapatmak için onay verip randevu oluşturmuştur.
21.05.2026 tarihinde randevuyu iptal etmek için firmayı aradığımızda, randevunun iptal edilemeyeceği, iptal edilirse de 1.500 TL cayma bedeli ödememiz gerektiği söylenmiştir. Randevu için henüz hiçbir ödeme yapılmamış olmasına rağmen, bu şekilde cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik geçen yıl aynı bakım için 700 TL öderken bu yıl ücretin 3.500 TL’ye çıkarılması da fahiş ve makul olmayan bir artıştır. Daha önce imzaladığımız evraklarda böyle bir cayma bedeli maddesi olduğunu da hatırlamıyorum.
Hiçbir hizmet almadan, sadece telefonla randevu oluşturulduğu için ısrarla cayma bedeli talep edilmesinden ve sürekli rahatsız edici şekilde aranıyor olmamızdan dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Randevunun tamamen iptal edilmesini, tarafımıza hiçbir ücret yansıtılmamasını ve bu tür ısrarlı aramalarla tekrar rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.
