Anlaşmalı Ücretin Üzerine Haksız Ücret Talepleri Ve Sürekli Aramalar

Yaklaşık iki yıl önce “Hyundai su arıtma sistemleri” adı altında evimize su arıtma cihazı takıldı. İlk görüşmemizde montaj ve bakım için aylık 300 TL üzerinden anlaştık ve ben bu süre boyunca ek bir şart konuşulmadığı halde tüm ödemeleri düzenli olarak yaptım.

Zaman içinde sürekli olarak “membran değişti”, “hortum değişti” gibi gerekçelerle benden ekstra ücret talep etmeye başladılar ve tutarı hiçbir açıklama yapmadan 650 TL’ye kadar çıkardılar. Ben de bu haksız ve sürekli artan talepler nedeniyle son olarak ekim ayında istenen ödemeyi yapmadım.

Ödeme yapmadığım andan itibaren defalarca aranmaya başladım, abartısız en az 150 kez telefonla arandım ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bugün itibarıyla artık bu ısrarlı aramalar nedeniyle numarayı engellemek zorunda kaldım.

Hem anlaştığımız ücretin üstüne sürekli masraf çıkarılması hem de bu kadar yoğun ve rahatsız edici şekilde aranmış olmam sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ben, başta konuşulan şartlara sadık kalınmasını ve yapılan bu uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu yöntemlerle başka insanların da mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.