Orka Village Hisarönü Misafirler Arasında Yabancı–yerli Ayrımı Yapılması

Orka Villa Hisar Otel’i internet yorumlarına güvenerek ve iyi bir tatil geçirmek amacıyla ETS üzerinden 29 Haziran–3 Temmuz tarihleri arasında, yaklaşık 39 bin tl ödeyerek tercih ettim. Otelden genel anlamda memnun kaldık, kahvaltı ve akşam yemekleri çeşitli ve lezzetliydi. Ancak yaşadığım bir durum, tüm bu olumlu şeylerin önüne geçti.

Restoran bölümünde yabancı misafirlere gösterilen ilgi ve alakanın, Türk misafirlere aynı şekilde gösterilmediğini çok net hissettim. Kendi ülkemde, kendi tatilimde kendimi adeta yabancı gibi hissettim. Resepsiyon alanındaki personeller bizi her gördüklerinde güler yüzle karşılarken, restorandaki tavır bunun tam tersiydi.

Özellikle restoran alanında masalara bakan h*** isimli personelden çok rahatsız oldum. Masamıza gelip “Kartınız var mı? ” şeklinde bir soru sordu ve bu soru moralimizi ciddi anlamda bozdu. Kartım yok, kaldırımdan yürürken otele girip yemek yiyen biri değilim; konaklama ücretimi ödeyerek burada tatil yapıyorum. Bu yaklaşım kendimi değersiz hissettirdi. Üstelik takip ettiğim kadarıyla bu soruyu sadece bize sordu, diğer masalardaki misafirlere aynı şekilde yaklaşmadığını gördüm. Bu durum bize yapılan açık bir saygısızlık ve ayrımcılık hissi uyandırdı.

Yaşadığım bu kırgınlığı o an otel yetkilileriyle paylaşmadım, ancak ETS tarafından arandığımda tüm durumu anlattım. Telefonda üzüntülerini dile getirip dönüş yapacaklarını söylediler, fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Orka Villa Hisar yönetiminden, özellikle restoran bölümündeki personel davranışlarının gözden geçirilmesini, misafirler arasında yabancı–yerli ayrımı yapılıyormuş hissi veren bu tutumun acilen düzeltilmesini ve yaşatılan bu kırgınlığın ciddiye alınmasını bekliyorum.