to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Ağustos 2025 tarihinde Joly Tur üzerinden iki oda için dört günlük rezervasyon yaptırarak Sırma Otel’e giriş yapmak üzere gittim. Ancak otele vardığımızda resepsiyonda son derece saygısız bir karşılamayla ve kaba bir yaklaşımla karşı karşıya kaldık. Rezervasyonumda belirtilen odalarımız yerine, otelin durumuna göre bizi apartlara yönlendirmeye ve adeta zorlama yapmaya çalıştılar. Odalarımız bilinçli şekilde hazırlanmayarak, standart dışı bir şekilde apartlara geçmemiz istenince rahatsız olduk ve durumu kabul etmedik.
Yaşanan iletişim ve hizmet probleminden dolayı otelden hemen ayrıldım ve Joly Tur’a durumu ileterek şikayette bulundum. Joly Tur’dan E**** Bey’in yardımıyla sorunumu çözdüm ve ödediğim ücretin iadesi sağlandı. Ancak otelin sahibi müşteriyle iletişim konusunda oldukça yetersiz; sürekli maliyet vurgusu yaparak kaba konuşmalar sergiledi. Müşteriye değer vermeyen, tamamen kendi çıkarını ön planda tutan bir tutumla karşılaştım.
Bu süreç Sırma Otel’in yönetim biçimi ve müşteri memnuniyetine verdiği değerin olmadığını net gösteriyor. Yaşadığım bu olumsuzlukların başkalarının da başına gelmemesi için bu durumu paylaşıyorum.
Rezervasyon Numaram: HC2507614R, HC2507KC8A
28 Temmuz 2025 akşamı, ailemle birlikte acroter Hotel Datça'da (301 numaralı oda) 5 gece konaklamak üzere giriş yaptık. Konaklamamız için Joly Tur üzerinden 72.000 TL ödeme yaptık ve dört kişilik bir oda talebimiz özellikle rezervasyon sırasında belirtilmişti. Otele giriş yaptığımızda bizi asansör ...
28.01.2025 tarihinde, bts Bay Tatil Turizm Seyahat Acentesinden (bts Tur Turizm tic. Ltd.) arcanus Side Resort otelde 15 Ağustos giriş, 20 Ağustos çıkış olmak üzere iki ayrı oda için toplam 105.000 TL ödeme yaptım. Tatilimize bir gün kala, tur şirketinden arandık ve otelde sorun olduğu, bizi daha iy...
09–13 Ağustos 2025 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Inone Mucho Selection Hotel’e (Yalnızca Yetişkin +16) rezervasyon yaptırdım ve toplamda 46.299,26₺ ödeme yaptım. Otele 14:00’te giriş yaptığımızda odamızın kliması çalışmıyordu. '1 saat içinde tamir edilir' denmesine rağmen 21:30’a kadar hiçb...
13 Haziran çıkışlı Olimpos tatil turuna gidip ekte bulunan olumsuzlukları yaşayıp yorum yazdım. Yaptığım yorum üzerine 19 Haziran tarihinde Dax Tur personeli H**** Bey benimle iletişime geçti. Yazdığım yorumun tamamına katıldığını, hatta tur rehberi G***** Bey ile iletişime geçtiğini söyledi. H**** ...
Eşimle birlikte; 6–9 Eylül 2023 tarihinde 3 gece 4 gün konakladığımız bu otel abartısız yaşadığımız en kötü deneyim oldu. Öncelikle bir otelden beklentimiz olan; odanın günlük temizliği, tertip düzeni, havlu değişimi ya da çarşaf değişimi gibi hizmetlerden hiçbirini almadık. Bu oteldeki anlayış tam...
Yorumlar