to read complaints and reviews, or file yours.Taşındığım Adreste İnternet Nakli Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
Oris Alfa Telekom ev interneti aboneliğimi taşındığım adrese nakil ettirmek için 12 Kasım tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 1 hafta içinde yeni adresimde internetimin bağlanacağı söylendi ancak bugün 25 Kasım olmasına rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler fakat somut hiçbir adım atılmadı. Son olarak telefon numaramın engellendiğini fark ettim, müşteri hizmetlerine yeniden bağlanmakta bile sıkıntı yaşıyorum. Abone numaram 8504850841 olup, taşındığım günden beri internetsiz kalarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İnternetimin yeni adresimde hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden çok acil bir şekilde nakil edilip bağlanmasını ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Bugün 8 Aralık tam bir ay oldu internetim bağlanmadı iletişime geçen yok. Üstelik bir ay kullanmadığım internete fatura göndermişler. Kötü bir şirket müşteri memnuniyeti sıfır iletişim sıfır nezaket sıfır asla yüzüne bakılmaz. Çok ağır şeyler yazacaktım ama Şikayetvar izin vermiyor siz anladınız...
