Söz Verilen 600 TL Ücret Yerine 800 TL Fatura, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Oris Telekom’dan 3 ay önce taahhütlü bir paket aldım. Bana ilk ay 800 TL, sonraki aylarda ise 600 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak 3 aydır her ay 800 TL olarak fatura çıkarılıyor ve her ay tutar artmaya devam ediyor. Bana aktarılan paket fiyatı 600 TL olmasına rağmen fazladan 200 TL ödüyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne ücretlendirme konusunda bir açıklama yapılıyor ne de yaşadığım mağduriyet gideriliyor.

Bana satış sırasında söylenen fiyatın yani aylık 600 TL’nin uygulanmasını ve bugüne kadar benden tahsil edilen fazla tutarların iade edilmesini talep ediyorum.