Şok Net'ten Haksız Modem Ücreti Ve İcra Tehdidi: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

30.06.2024 tarihinde Şok Net’e geçiş için e-Devlet üzerinden onay verdim. Şok Net’in ön ödemeli bir sistemde çalıştığını ve yükleme yapmadığım için herhangi bir kullanımım olmadı. O sırada mevcut operatörüm Millenicom’da internet hizmetim kesintisiz devam ediyordu ve Millenicom’dan herhangi bir geçiş talebi gelmediği için aboneliğim aktif şekilde sürdü. Şok Net’ten ise bir süre sonra yükleme yapmazsam aboneliğimin iptal olacağına dair uyarı mesajı aldım. Sonrasında aboneliğimin iptal edildiği ve modem iadesi gerektiği, aksi halde ücret talep edileceği bildirildi. Ancak kullandığım modem Millenicom’a ait ve Millenicom’la yaptığım görüşmelerde de mülkiyetin onlarda olduğu, geçiş talebi gelmediği ve hizmetimin devam ettiği belirtildi.

Şok Net, modem iade süresinin geçtiğini iddia ederek 1200 TL’lik bir modem ücreti faturası çıkardı ve bu borç hukuk bürosuna devredildi. Defalarca Şok Net ve hukuk bürosuyla görüştüm, her temsilciden farklı bilgi aldım; kimisi ödeme yapmam gerekmiyor dedi, kimisi ise ödemem gerektiğini söyledi. Hukuk bürosu ise durumu Oris Telekom’a iletmemi, kendilerinin bir işlem yapamayacağını belirtti. Şu anda hem mesaj hem de telefonla düzenli şekilde rahatsız ediliyorum ve icra işlemiyle tehdit ediliyorum. Evimde sadece bir adet modem var, bu modem de Millenicom’a ait ve halen aktif olarak kullanıyorum.

Ben bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve Millenicom’dan da modem mülkiyetinin kendilerinde olduğuna dair bilgi aldım. Şok Net’in talep ettiği modem ücretinin ve icra işlemlerinin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.