Oris Telekom’un Haksız Faturaları Ve Operatör Değişikliği Sonrası Abonelik Sonlandırılmaması

Oris Telekom üzerinden aldığım VDSL internet aboneliğimle ilgili olarak işletmeci değişikliği sonrasında yaşadığım faturalandırma sorununun incelenmesini talep ediyorum.

23.02.2026 tarihinde Millenicom Telekomünikasyon Hizmetleri A.Ş. aracılığıyla internet hizmetim için operatör değişikliği başvurusunda bulundum ve “İşletmeci Değişikliği Talep Formu”nu elektronik ortamda kimlik doğrulaması yaparak onayladım. Bu formda, mevcut internet hizmetimin Oris Telekom’dan Millenicom’a taşınması ve gerekli işlemler tamamlandığında Oris Telekom nezdindeki aboneliğimin sonlandırılması için açıkça yetki verdim.

03.03.2026 tarihinde internet hizmetim yeni servis sağlayıcı olan Millenicom’a geçti ve hizmeti fiilen Millenicom üzerinden kullanmaya başladım. Buna rağmen önceki servis sağlayıcım Oris Telekom tarafından aboneliğim sonlandırılmadı ve tarafıma Ocak, Şubat ve Mart 2026 dönemlerine ait olmak üzere toplam 2.274,78 TL tutarında fatura yansıtıldı. Üstelik tarafımdan herhangi bir talep olmamasına rağmen bu faturalara “ADSL Açma Kapama Ücreti” ve “Gecikme Ücreti” kalemleri de eklenmiş durumdadır.

Operatör değişikliği yapılmış ve internet hizmetim başka bir servis sağlayıcıya geçmiş olmasına rağmen Oris Telekom tarafından aboneliğimin sonlandırılmaması ve fiilen hizmet verilmediği halde fatura çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. İlgili dönemlere ait tüm faturaların ve aboneliğimin detaylı olarak incelenmesini, haksız ve hatalı olduğunu düşündüğüm bedellerin iptal edilerek düzeltilmesini ve aboneliğimin operatör değişikliği tarihine uygun şekilde geriye dönük olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.

İnceleme sürecinde ihtiyaç duyulması halinde işletmeci değişikliği talep formu ve ilgili fatura örnekleri de tarafımdan ibraz edilebilir.