Oris Telekom'da Fatura Oluşturulamaması Ve Kesintili İnternet Nedeniyle Üyelik İptali Talebi

Ankara Keçiören’de Oris Telekom üzerinden aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 12 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Faturayı yaklaşık 2 haftadır oluşturamadıkları için internetimi tam anlamıyla kullanamıyorum, sadece birer günlüğüne açıp ardından tekrar kısıtlıyorlar. Her seferinde “yarın tamam” denilmesine rağmen sorun hiç çözülemedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Ne faturam düzgün şekilde oluşturuluyor ne de internetim kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanıma açılıyor.

Bu yaşananlar nedeniyle Oris Telekom ile olan üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.