Orıs Telekom Faturamda Önceki Borçların Ve Yüksek Tutarların Hatalı Yansıtılması

Alfa Oris internet hizmeti için Temmuz ayından bu yana faturamda önceki ayların borçlarının önceden yansıtılması ve yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Ağustos ayında faturam 479 TL iken, Eylül ayında 649 TL’ye yükseldi ve Ekim ayının faturası da henüz gelmeden borç olarak faturama eklendi. Hizmetim taahhütsüz ve Gemilerçekiye Mahallesi Gedikkaya Caddesi Güven Apartmanı No:31/29 Merkez/Giresun adresinde kullanılmaktadır. Müşteri numaram: HZR0100001255180.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım ve herhangi bir çözüm yolu bulamadım. Ekim ayının faturası henüz gelmeden borç olarak yansıtıldığı için bu faturanın iptal edilmesini ve fazla tahsil edilen tutarların düzeltilmesini talep ediyorum.