Ödediğim Fatura Hâlâ Borç Olarak Gösteriliyor

Oris Telekom internet aboneliğime ait faturayı 11 Mayıs 2026 tarihinde ödememe rağmen, sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Ödemeye dair dekontum ve ödeme kanıtlarım mevcut olmasına rağmen borç görünmeye devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep alındı, tarafıma kayıt açıldı ancak daha sonra herhangi bir düzeltme yapılmadan talebim olumsuz olarak kapatıldı. Aboneliğime ait 8505358101 numaralı kaydımla ilişkili bu ödemenin sistemlerine işlenmesini ve üzerimde görünen borcun kaldırılmasını istiyorum.

Ödemeyi zamanında yapmış olmama rağmen hâlâ borçlu gibi görünmek istemiyorum. Dekont üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak faturamın ödendi olarak güncellenmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ek ücret veya yaptırım yansıtılmamasını talep ediyorum.