Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33622451

Kredi Kartımdan Fazla Çekilen Ücret 14 Gündür İade Edilmiyor

profile
Orhan
ORIS Telekom
09 Eylül 2025 16:25
406

27 Ağustos 2025 tarihinde Şok Net Oris Telekom fiber internet paketimi yenilemek için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak sistem tarafından kredi kartımdan iki kez ücret çekildi ve toplamda 739,80 TL tahsil edildi. Konuyla ilgili olarak 14 gündür çözüm bekliyorum. Bu süreçte banka provizyon numaralarını ilettim ve 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde sadece provizyon numarası istendi, herhangi bir işlem başlatılmadı ve fazla çekilen tutar iade edilmedi.

Şu anda internet hizmetim aktif olarak devam ediyor fakat fazla çekilen ücretin iadesi konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum ve Şok Net’te kayıtlı müşteri numaram 5323****51’dir. Fazla tahsil edilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orıs Telekom Hizmetimi İptal Etmiyorlar Kullanmadığım İnternetin Faturasını Kesiyorlar

profile
Esra
ORIS Telekom
23 Eylül 2025 13:05
701

4 ay önce Şok Net abonesi oldum ve bana faturasız bir internet hizmeti sunulacağı söylendi. Ancak onayım olmadan faturalı tarifeye geçirildim ve Oris Telekom’dan sürekli mesajlar almaya başladım. Sadece 1 ay internet hizmetini kullandım, buna rağmen 4 aylık fatura çıkarıldı ve yasal takibe alındım. ...

oris-telekom-hizmetimi-iptal-etmiyorlar-kullanmadigim-internetin-faturasini-kesiyorlar-2.jpg
oris-telekom-hizmetimi-iptal-etmiyorlar-kullanmadigim-internetin-faturasini-kesiyorlar-1.jpg
1 Destek

Oris TELKOM/ALFA İLETİŞİM/Şok Net Pişmanlığı

profile
Enes
ORIS Telekom
20 Eylül 2024 00:03
6.763

Merhabalar. Ben Şok Net ev interneti kullanıcısıydım. Her ayın 19 unda paketim yenileniyordu. 17.08.2024 tarihinde peşin ödeyerek yine bir aylık internet satın aldım. Ancak her ay fahiş fiyat artışlarından dolayı ertesi günü yani ayın 18 inde 0850 808 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp şikay...

5 Destek
1 Yorum
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Abdullah
ORIS Telekom
04 Ağustos 2025 13:56
1.647

Oris Alfa’dan “taahhütsüz standart paket” internet hizmeti aldım. Hizmete başvurumu Şok Net üzerinden yaptım. İlk dört ay faturalarım normal seyrederken, Haziran ayında birden 360 TL’den 640 TL’ye yükseldi. Yüksek fatura sebebiyle ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan tutarın değişmesi nedeniyle, 07.07...

1
Ümmet sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Şoku Ve İletişim Sorunları

profile
Ümmet
ORIS Telekom
09 Ocak 2025 17:55
2.196

Şok Net ve Oris Telekom internet abonesiyim. 03.12.2024 tarihinde 12 ay taahhütlü pakete geçtim, 359 TL. İlk ay kullandım, ocak faturam 798 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Nisan ayında internet dondurma işlemi yapmışsınız ve ödeme yapmamışsınız denildi. Ayrıca paketime 60 TL modem kiralama üc...

Fatura Şoku Ve İletişim Sorunları
2 Destek
1
Seyda sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Çekim Ve Geciken İade Mağduriyeti

profile
Seyda
ORIS Telekom
10 Ekim 2025 02:13
892

29 Eylül 2025 tarihinde Oris Alfa şok internet hizmeti için online olarak ödeme yaptım. Ancak aynı gün içerisinde 699,90 TL tutarında iki kez ödeme çekildi ve toplamda 1.399,80 TL hesabımdan alındı. İşlemlerden biri "Oris Telekom alfa", diğeri ise "alfael 8505054181ors202500" olarak görünüyor. Duru...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

ORIS Telekom internet ORIS Telekom müşteri hizmetleri ORIS Telekom ödeme
Benzer Şikayet Yaz