Kendi Modemimi Kullanmak İsterken Zorunlu Modem Kirası Uygulamasıyla Karşılaştım

Oris Telekom internet hizmeti için bugün 15 ay taahhütlü pakete geçmek istedim. Kendime ait, hâlihazırda kullandığım ve Oris Telekom’un sunduğu modemle aynı özelliklere sahip bir fiber modemim olmasına rağmen, telefondaki müşteri temsilcisi mutlaka kendi modemlerini kiralamam gerektiğini ve aylık 50 TL modem kira bedelini ödemek zorunda olduğumu söyledi.

Kendi modemimi kullanmak istememe rağmen, "Kendi modeminizi de kullansanız bu ücreti alırız." şeklinde bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle zorunlu tutulmuş bir modem kiralaması ile karşı karşıya bırakılıyorum. Bu durum, hem adil bulmadığım hem de mantıklı bir gerekçesi açıklanmayan bir uygulama olarak beni rahatsız ediyor.

Talebim, sahip olduğum fiber modemi kullanabilmem ve hiçbir şekilde modem kira bedeli yansıtılmadan 15 ay taahhütlü pakete geçişimin sağlanması yönündedir. Gereken incelemenin yapılarak bu uygulamanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.