to read complaints and reviews, or file yours.13 Gün İnternet Kesintisi, Çözüm Ve Fatura İadesi Talebi
Oris Telekom üzerinden yıllardır sorunsuz kullandığım Hazır Net yalın internetim 17.02.2026 tarihinde tamamen gitti ve 18.02.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana yaklaşık 13 gündür evde internetim yok ve bu süreçte mağdur edildim.
Evde öğrenci olduğunu, internetin eğitim için de zorunlu olduğunu özellikle belirtmeme rağmen arızayı bir türlü çözmediler. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak arıza birimine bağlamıyorlar, hatta 30 dakikadan fazla hatta beklettiği halde herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne gelen var ne arayan, tarafıma net bir bilgi de verilmedi.
Hem internet hizmetimin bir an önce tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, hem de yaklaşık yarım ay boyunca kullanamadığım internetin ücretinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.
