to read complaints and reviews, or file yours.Kazadan 3 Ay Sonra Hala Sonuçlanmayan Kasko Süreci Ve İletişim Sorunları
27.04.2025 tarihinde 33 anl 636 aracım maddi trafik kazasına karıştı1. Kasko yaptığım Orient şirketini aradım. Müşteri temsilcisi yetkili servis diye başka bir servise yönlendirdi. 1 gün kayıp yaşadık ve sonra şehirde anlaşmalı yetkili servis olmadığını öğrendik ve araç özel servise çekildi. Pert kararı verilmeden önce sağ olsunlar 2 haftalık ikame araç sağladılar. Kazadan 2 ay geçti. Daha araca ne yapılacağı belli olmadı. Haziranın son haftasında expert şirketi kaynaklı gecikmeden dolayı işlemin uzadığını öğrendim. Sonra pert kaydına onay verip işlemler için evrakları hazırlayıp gerekli yerlere ulaştırdım. Belge eksik mi, işlem başladı mı, süreç nasıl işleyecek diye ne arayan var ne soran. Bir ben bir de sigorta acentesi sürekli arayıp, mail atıp zorla bilgi almaya çalışıyoruz. 2 hafta sonra kazanın 3. Ayı dolacak. Gecikme için ne özür ne de yapılan işlemlerde öncelik sağladılar. Orient pişmanlıktır.
10 gün geçti, sağ olsunlar arama zahmetine girmediler. Parayı vereceklerini sigorta acentesi arayıp öğreniyor. Tarih belli değil, iş uzadıkça uzuyor. Bugün 3 defa aradım kimseye ulaşamadım.
Bugün yine kendilerini aradım. Beni aramamakta ısrar ediyorlar. Vekaletname verdiğim satıcı şirket sağ olsun son güne ödemeyi yapmayı uygun gördüler. Ama hala kasko şirketim ödemeyi ertelemekte kendilerine huy edinmişler. 27 nisandan bu yana gelişen süreç hala tamamlanmadı ve ödememi tam olarak alamadım.
