Sipariş Gecikmesi, Yanıltıcı Ürün Ve Cevapsız İade Talebi

21 Ekim’de Organiksarf internet sitesi üzerinden 1053292 numaralı siparişimle iki eşofman takım ve bir kazak satın aldım, toplam 3.671 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrası sadece “Ürünü en kısa sürede kargoya ileteceğiz” şeklinde bir mesaj aldım, ancak uzun süre ürünler elime ulaşmadı.

Yaklaşık bir ay boyunca ürünüm gelmeyince WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım, yoğunluk olduğu ve kargoya verileceği söylendi. Daha sonra WhatsApp üzerinden engellendim. Instagram’dan da kendilerine ulaştım fakat oradan da herhangi bir yanıt alamadım. Bu süreçte defalarca siparişin iptalini ve para iadesi talebimi ilettim, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık iki ayın sonunda ise sipariş ettiğim ürünler yerine, benimle ilgisi olmayan, kalitesiz tek bir eşofman gönderildi. Ne siparişim gönderildi ne de iptal ve iade talebim dikkate alındı. Trabzon’a vermiş olduğum bu siparişimle ilgili olarak, ödediğim 3.671 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini ve hesabın bu şekilde insanları mağdur ettiği için incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.