to read complaints and reviews, or file yours.Organicscarf Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve İade Talebi
19 Aralık 2024 tarihinde Organicscarf üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim için 1103103 numaralı onay SMS’i tarafıma iletildi ancak ürünlerim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne kargomla ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de tarafıma açıklama sağlanıyor. Hem ürünlerime ulaşamıyor hem de muhatap bulamıyorum.
Organicscarf’ten talebim, ya ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesi ya da siparişini verdiğim ürünlerin acilen gönderilmesidir.
Gelişme
19 Aralık 2025 tarihinde organicscarfs adlı siteden kıyafet ve gözlük siparişi verdim. Toplam 2.333 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Sipariş sırasında 29 Aralık teslim tarihi belirtildiği için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım.
Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hiç gönderilmedi, herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen, bin tane mesajıma bir kere yanıt gelir gibi, son derece geç ve lakayıt şekilde dönüş yapıyorlar. Verdikleri tek cevap, ürünlerin ön siparişli olduğu ve sırada olduğu yönünde. Ancak sipariş sırasında böyle bir bilgi açıkça belirtilmediği gibi, sitede hâlâ satış yapmaya devam ediyorlar ve bu sayfaya baktığımda benim gibi mağdur olan çok fazla kişi olduğunu görüyorum.
Sitede “iade-değişim var” şeklinde kocaman yazılar olmasına rağmen, ben ücret iadesi talep ettiğimde bunu da kabul etmiyorlar. Ne ürünü gönderiyorlar ne de paramı iade ediyorlar. Hem tüketiciyi yanıltan ifadeler kullanmaları hem de bu şekilde oyalayıcı ve ciddiyetsiz bir iletişim kurmaları nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim 2.333 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
