Organicscarf Firmasından Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Organicscarf firmasından 14 Aralık 2025 tarihinde online olarak “Twst paraşüt kol detaylı garnili takım lacivert 36-38 beden 1 adet” ürününü ön sipariş şeklinde satın aldım. Ürün için kredi kartı ile 1.599 TL ödeme yaptım. Firma, ürünün 26 Aralık’ta temin edildiğini belirtti ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde sadece “haftaya kargo çıkışı olacak, sıranız gelmedi” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de ürün gönderiliyor, bu süreçte tamamen oyalandığımı hissediyorum.

Ürünü göndermeyeceklerse, tarafıma ödediğim 1.599 TL’nin iadesinin yapılmasını ve yaşattıkları bu mağduriyet için en azından bir özür bekliyorum. Siparişimin ya acilen kargoya çıkarılmasını ya da hiç gecikmeden ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.