to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık günü organicscarf shop üzerinden “Twist paraşüt kol detaylı garnili ikili takım” adlı ürünü, 1099331 numaralı sipariş ile ön sipariş olarak verdim. Sipariş esnasında ürünün 3 ila 9 gün arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın hala ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Süre dolduktan sonra her yazdığımda bana sürekli farklı tarihler verildi. Geçen hafta sorduğumda en geç bu hafta içi kargoya verileceği söylendi, bu hafta sorduğumda ise bu kez önümüzdeki hafta gönderileceği ifade edildi. Her seferinde tarih erteleniyor, net ve açık bir bilgi verilmiyor.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ürünün ön sipariş olduğunu, temin edildiğini ve sırasıyla çıkış yapılacağını söylüyorlar; iptal talep ettiğimde ise böyle bir hakkımın olmadığını belirtiyorlar. Hem süreçte ciddiyet göremiyorum hem de doğru düzgün, açıklayıcı bir yanıt alamıyorum, bu durumla resmen oyalanıyormuşum gibi hissediyorum.
1600 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ya ürünümün derhal hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum ya da siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Eylül’de Organikscarf adlı internet sitesinden kredi kartımla toplam 1.889 TL tutarında iki adet takım siparişi verdim (Sipariş No: 1004626). Ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini a...
17 Eylül’de organikscarf web sitesinden, toplam 1.998,00 TL tutarında iki farklı giyim ürünü (sipariş numarası: 1006714) satın aldım. Ürünlerin yurt dışından geleceği ve 30 Eylül’den sonra kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bu tarihten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca mü...
Organicscarf internet sayfası üzerinden 9 Aralık’ta iki takım sipariş verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin ön sipariş olduğu açık ve net bir şekilde belirtilmediği için normal teslimat sürecinde gönderileceğini düşünerek alışveriş yaptım. Bugün 16 Aralık olmasına rağmen, yani üzerinden günler geç...
26 Eylül’de Organicscarf’ın resmi internet sitesinden 2 adet takım ve 4 adet şal olmak üzere toplam 3.044 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 101443). Siparişimin teslimat tarihi önce 11-18 Ekim, ardından 20-25 Ekim olarak bildirildi. Ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargo...
Organicscarfcom üzerinden 4 Aralık’ta 1085164 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürün sayfasında ya da sitede hiçbir yerde “ön sipariş” olduğuna dair bir ibare yoktu, bununla ilgili ekran görüntüsünü de aldım. Aradan 5–6 gün geçmesine rağmen kargom gelmeyince firmaya yazıp siparişim ne...
Yorumlar